Kebijakan Refund — PeternakRupiah

1. Kapan refund bisa diajukan

Refund berlaku untuk kondisi ini

Pembayaran berhasil tapi akses/link produk belum kamu terima dalam 1x24 jam.
Link atau materi yang diterima rusak, tidak bisa dibuka, atau bukan produk yang kamu beli.
Kamu tidak sengaja membayar dobel untuk produk yang sama.

Ajukan klaim maksimal 3x24 jam setelah transaksi, sambil melampirkan bukti pembayaran.

2. Kapan refund tidak berlaku

Refund tidak berlaku untuk kondisi ini

Materi panduan sudah kamu buka atau akses — produk digital tidak bisa "dikembalikan" setelah dilihat.
Alasan berubah pikiran setelah materi diterima.
Hasil closing belum sesuai ekspektasi pribadi — hasil tergantung eksekusi masing-masing, bukan kesalahan produk (lihat disclaimer di Syarat & Ketentuan).
Salah input data sendiri saat checkout, misalnya email keliru — ini bisa kami bantu perbaiki, bukan direfund.

3. Cara mengajukan refund

Hubungi admin lewat halaman Kontak atau chat WhatsApp, dengan melampirkan:

Nama dan email yang dipakai saat checkout.
Bukti pembayaran dari halaman checkout.
Alasan pengajuan refund (kalau bisa, sertakan tangkapan layar kendalanya).

Ajukan lewat WhatsAppNomor WhatsApp admin segera diinfokan.

4. Proses pengembalian dana

Pengajuan ditinjau dalam 1–3 hari kerja. Kalau disetujui, dana dikembalikan lewat metode pembayaran yang sama melalui sistem checkout, maksimal 7 hari kerja sejak persetujuan.

Kalau kendalanya cuma akses belum masuk, biasanya lebih cepat kami kirimkan ulang aksesnya daripada diproses refund — dan itu tetap jadi pilihan kamu.

5. Masih ada pertanyaan

Kalau ragu apakah kondisimu masuk kriteria refund, tanya dulu di halaman Kontak. Kami cek pesananmu dan kasih jawaban jujur.